Этика-система норм нравственного поведения человека, позволяющая людям не ранить чувства друг друга и создающая условия для комфортного и продуктивного общения. Существует как общечеловеческая этика, так и частная, охватывающая все многообразные сферы людской жизни. И об обоих её видах должен непрерывно помнить ритуальный агент, ведь он приходит в дома, в которые уже постучалась беда.
В этике ритуальных обрядов заключается их основной смысл. Являясь принципом общепринятого общения и поведения в ходе похоронного чинопоследования, этика траурных торжеств призвана в первую очередь проявить уважение к чувствам людей, лишившихся близкого человека, и их культурно-мировоззренческим особенностям; воздать гражданские почести усопшему и обеспечить его достойное погребение.
Войдя в дом, ритуальный агент непременно выражает соболезнования близким умершего. Разговор агента с родственниками покойного должен протекать в форме неторопливой, благожелательной беседы, которую специалист должен поддерживать с людьми, возможно находящимися в крайне подавленном, шокированном или даже нетрезвом виде. Несмотря на все вероятные сложности, которые могут сопровождать подобное общение, ритуальный агент обязан вести себя абсолютно корректно и получить у родственников покойного всю необходимую для работы информацию, чтобы максимально точно исполнить волю покойного.
Ритуальный агент должен знать различия обрядов похорон в зависимости от национальных особенностей и религиозных воззрений. Он должен уметь доступно объяснять семье покойного плюсы и минусы кремации тела и погребения в земле, а также отношение к кремации православной церкви и других религиозных концессий.
По желанию заказчика агент ритуальных услуг может взять на себя всю организацию похорон, начиная с получения свидетельства о смерти, заканчивая проведением церемонии проводов покойного и сопровождением процессии до места погребения, освобождая тем самым скорбящих людей от множества дел.
При необходимости ритуальный агент может дать родственникам покойного советы по траурному убранству комнаты, в которой будет находиться умерший, расположению в ней гроба, портрета покойного, венков и цветов, драпировке зеркал и картин тканями, а также о предпочтительном стиле одежды на похоронах.
Похоронный агент имеет право принимать заказ на ритуальное обслуживание лишь после получения заказчиком врачебного свидетельства о смерти. ритуальный агент может при желании заказчика помочь при получении этого свидетельства, но заказ на такие услуги как погребение, кремация, бальзамирование, санитарная и косметическая обработка тела умершего принимается исключительно после получения заказчиком врачебного свидетельства о смерти.
Перед уходом из дома покойного ритуальный агент ещё раз выражает соболезнования родным и близким умершего и желает им всего доброго. Из соображений профессиональной этики является неуместным говорить «До свидания». Компания «Ритуал Люкс» организует и проводит эксгумацию, а также осуществляет автоперевозку груза 200 и транспортировку самолётом в страны СНГ.