пн.- пт. 8:00 - 17:00, сб. - вс. 9:00 - 14:00
Заказать звонок
Несколько слов об автоматизации ритуальной отрасли

Несколько слов об автоматизации ритуальной отрасли

Создано:17 Августа 2017

Современные IT-технологии предлагают ряд отраслевых программных продуктов для компаний ритуальных услуг, чья сфера деятельности обычно не включает использование информационных технологий и отстает в этом плане от других сфер услуг для граждан.

В большинстве организаций этого плана не предусмотрено даже наличие компьютеров. При этом мы живем в век динамичного развития IT и движение времени невозможно не учитывать ни в одной из сфер человеческой деятельности, тем более что успех практически любого предприятия будет обеспечен преодолением консервативных методов работы. Ситуация меняется с приходом в отрасль молодых специалистов.

Деятельность организаций ритуальной отрасли нуждается в контроле финансовых процессов, комплексном учете товарооборота и услуг, автоматизации процесса общения с заказчиками. По этой причине руководители многих предприятий начинают задумываться об автоматизации сферы своей деятельности. Для этого существует целый ряд причин. Наиболее распространенные из них:

:

1. Желание оптимизировать работу менеджеров, чтобы ускорить обработку заказов, начиная от первичного телефонного звонка клиента и заканчивая предоставлением ему услуг по уходу за захоронениями. В лучшем случае, на сегодняшний день информация о заказах хранится в таблицах Excel, которые проблематично искать в случае необходимости.

2. Необходимость контролировать рабочий процесс и отслеживать производительность менеджеров, рабочих бригад и транспорта, чтобы всегда знать, кто из них свободен, и планировать график выполнения заказов. Пока что менеджеру приходится обзванивать все бригады, чтобы узнать, какая из них будет свободна для клиента.

3. Потребность в учете и контроле финансовых процессов, особенно при расчёте себестоимости ритуальной атрибутики и памятников. Сейчас все подсчеты осуществляются вручную, что может приводить к ошибкам в расчетах и временным затратам.

Также нужно оптимизировать процесс работы выездного агента, который, как правило, вовсе не автоматизирован. Поиск свободного агента в нужном месте, получение заказов агентом от диспетчера, передача этой информации агента в ритуальную организацию – все это осуществляется пока в телефонном режиме.

Решением перечисленных задач может заняться информационная система «1С: Управление ритуальными услугами». Она разработана специально для этой отрасли и способна полноценно автоматизировать текущие бизнес-процессы в сфере ритуальных услуг. Функциональные возможности программы синхронизированы с деятельностью стандартного «похоронного бюро» и приведены по ссылке: eprof.ru. С ее помощью вы получите полную электронную информацию об этапах работы, особенностях каждого заказа, базе клиентов, сможете увидеть, какие позиции по заказам необходимо закрыть.

При помощи информационной системы «1С» упрощается ведение управленческого учета, оценки финансовой деятельности предприятия. В электронном ресурсе будут храниться все данные по текущим и закрытым заказам, усопшим, местам захоронений. Все данные можно систематизировать, быстро просматривать, корректировать в случае необходимости. В соответствии с заданными параметрами можно делать репрезентативную выборку среди клиентов. К примеру, можно отметить из них тех, кому сейчас можно отправить предложение по благоустройству места погребения или установке мемориального надгробия.

Программа дает возможность использовать типовое мобильное приложение для агентов, находящихся на выездной работе. Приложение может быть интегрировано с учётной системой в офисе или на производстве. Оно позволяет отправлять мгновенные сообщения из офиса на телефон агента, передавая тем самым ему заявки от клиента, отправляя заказы в электронной версии непосредственно от клиента в офис.

Разработчики данной системы – компания ГК «Элит-Профит» согласны по договоренности во времени предоставить ритуальной компании индивидуальную презентацию программы «1С» и ответить на все возникающие в ходе нее вопросы.

сделать заказ или задать вопрос
ФИО
Телефон
Текст сообщения *
Это поле обязательно для заполнения
Пройдите проверку:*
Поле проверки на робота должно быть заполнено.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
↑ Наверх